ご注文の流れ・注意事項
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【ご注文の流れについて】 商品選択から、ご注文完了までは画像の順番のようになっております。 1.配送先住所の記入漏れ(画像3枚目) 2.電話番号の記入漏れ(画像3枚目) 3.メールアドレスについて(画像3・6・7枚目) 4.商品に関するお問い合わせについて ※特に(3)のメールアドレスについての問題が多くなっております。ご注文前に確認をお願い致します。 【注意事項】 よくある間違いが3点ございます。 1.配送先住所の記入漏れ(画像3枚目) 配送先住所は、正しくご記入されているか、再度ご確認ください。 郵便番号を入力することで、住所が自動入力されますが、番地以降の住所はお客さまご自身でご記入していただきます。 特に、マンション名・部屋番号の記入漏れにご注意ください。 2.電話番号の記入漏れ(画像3枚目) 電話番号が1ケタ不足している場合がございます。 ご注文完了前に再度ご確認ください。 電話番号は、なるべく携帯電話の番号をご記入ください。 メールが送れない場合、または急を要する場合はご記入いただいた電話番号にご連絡を差し上げます。 3.メールアドレスについて(画像3・6・7枚目) hotmail / docomo / au / softbank のメールアドレスは、なるべくご利用をお控えくださいますようお願い申し上げます。 上記のメールアドレスは、初期設定等でストアからの確認メールが受信できない可能性がございます。 携帯電話各社のメールサーバーでは、独自に迷惑メール対策などを実施している場合もございます。 また、hotmailをご登録いただいておりますお客様より、メールが届かないとのご指摘をいただくことが増えております。 こちらより送信が完了しておりましても、携帯電話各社のメールサーバーで自動的に削除され、お客様へメールが届かない可能性がございます。 携帯電話キャリアのメールアドレスをご利用になられまして、メールが届いていないとのご指摘を受けることが多くなっております。 携帯電話キャリアメールにてメールを受け取るためには、お客様におきまして設定を変更していただくしか方法はございません。 出来る限りGmail / yahooメールのメールアドレスをご利用ください。 ストアからのメールが受信可能な場合、ご注文後にメール(画像6枚目)が届きます。 また、スマホケース等の受注生産商品をご注文の場合、ご注文から3日以内にメール(画像7枚目)が届きます。 上記のメールが届かない場合、メールの受信設定に問題がある、またはご注文が正常に完了していない場合がございます。 ストア最下部の問い合わせ(画像8枚目の一番左のメールマーク)より、お問い合わせください。 担当者より電話または別のメールアドレスにてご連絡を差し上げます。 4.商品に関するお問い合わせについて 商品に関するお問い合わせは、電話ではなく商品ページの【このアイテムについて問い合わせる】から、または、購入後に届くメールに返信にてお願い致します。 お電話でお問い合わせいただいた場合、担当者の不在によりスムーズに対応ができない場合がございます。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。